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ご購入時のご案内と注意事項

この度は、アクセスいただき誠にありがとうございます。当店では、家具のご購入につきまして、以下の項目にご理解、ご協力をいただいております。お時間いただき申し訳ございませんが、お目通しいただけます様、何卒よろしくお願いいたします。

配達に関しての注意事項

  • 商品の配達に関しては、土曜においては、配送が大変混雑するため、当日の物量・地域に応じて配送時間を組む、混載ルート配送になります。その為、大変恐縮ではありますが、お時間のご指定はお受けすることができません。ご了承くださいませ。前日までに到着時間のご連絡をさせていただき、お伺いいたします。どうぞご協力をお願いいたします。

  • ご購入商品以外の家具の移動に関しましては、お客様のお家や家具等への破損・キズが生じた場合の保証ができないためお受けしておりません。ご理解いただき、ご了承ください。

  • 搬入経路のご確認をお願いいたします。

返品・交換・キャンセルについて

  • ご注文いただきました商品は、キャンセル・変更などはお受けいたしかねますのでご了承くださいませ。

  • 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一にも下記のような事故が発生してしまった場合、返品・交換にて対応させていただきます。(諸経費は弊社負担とさせていただきます。)

    【商品到着5日以内で、下記のような場合に限り、返品、交換を諸経費弊社負担にて対応させていただきます。】

    • ・破損・汚損などがあった場合。

    • ・ご注文と異なる商品が届けられた場合。

    【なお、以下のような場合は、返品をお受けすることはできませんので、ご注意ください。】

    • ・お届けから6日以上経過した商品。

    • ・お客様が破損・汚損された場合。

    • ・イメージが違った・室内に入らない・サイズが合わず設置できないなどお客様都合の場合。

お支払いについて

  • 製作前に半金お支払いいただき、残金お支払い後に納品となります。

木製品について

  • 無垢素材は環境や湿度によりますが、反りや割れが起こる場合がございます。直射日光や冷暖房が直接当たるところはなるべく避けていただければと思います。ご使用に支障をきたすほどの反りや割れがあればご相談ください。

  • 無垢材とは、化粧合板ではない天然の木材のことを言います。同じ樹種によっても筋の数や色味の違い、木目のおとなしい木や複雑な木があるように、ひとつひとつに個性があります。また、家具になった後も吸湿放湿を繰り返し、木が変質したり、季節ごとに伸縮をするといった特性があります。家具ごとに、時間の経過とともに、異なった表情を見せる無垢材を楽しんでいただけると幸いです。

家具の搬入経路確認について

当店では、家具の搬入につきまして、以下のPDFにご理解とご協力をいただいております。
お時間いただき申し訳ございませんが、家具の搬入ご希望の方々につきましてはお目通しいただき、ご理解くださります様、何卒よろしくお願いいたします。

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